LIVRAISON

Mode de livraison :

CRICKEAT vous livre partout dans le monde :

Nous utilisons le service Colissimo de la Poste. Nous utilisons ce service pour tous nos clients en Europe. 

Des services sur-mesure seront étudiés à chaque commande pour tous clients hors de l’ Europe. 

 

Délais de livraison :

Crickeat s’engage à expédier votre commande dans les 72h ouvrables après sa validation. 

A compter de l’envoi, les délais de livraison annoncés par le service Colissimo sont de 48h (2 jours ouvrables) pour la France et 5 à 7 jours pour les livraisons internationales.

La responsabilité de CRICKEAT ne saurait être engagée en cas de retard dans la livraison de votre colis dû au service de nos transporteurs (Colissimo ou autre prestataire pour l’international hors de l’Europe).

Modalités d’envoi

Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. 

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis dans un retour par e-mail accompagné de votre facture.

 

Les frais d’expédition comprennent les seuls frais postaux. Ils peuvent être variables en fonction du prix (gratuit pour les commandes de plus de 30€ pour la France), du poids de votre commande ou de la zone de livraison.

 

En cas d’absence lors de la livraison de votre colis, un avis de passage vous sera laissé et vous devrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste habituel. Votre colis y sera conservé une dizaine de jours avant d’être retourné à l’expéditeur. Tout colis retourné par La Poste pour non-réclamation pourra être ré-expédié moyennant paiement des frais de ports par le client, aucun remboursement ou échange ne sera accepté.

 

Frais d’envoi :

Pour la France Métropolitaine (Corse incluse) : les frais de ports dépendent du poid et sont gratuits à partir de 30€ d’achats.

Pour les autres pays : les frais de ports sont différents pour chaque pays et sont calculés automatiquement au moment du processus de commande. 

Perte, vol ou destruction :

CRICKEAT ne peut en aucun cas être tenu responsable pour les pertes, vols ou dégradation de colis durant leur livraison par La Poste. En cas de retard important ou d’arrêt du suivi de livraison, nous vous invitons à contacter le service client Colissimo en vous munissant de votre numéro de suivi Colissimo. 

En cas de dégradation de votre colis qui pourrait avoir abimé son contenu, nous vous invitons à ne pas accepter le colis au motif de cette dégradation. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.

NOUS CONTACTER

Tél. : 06 10 17 26 86

Email : contact@crickeat.com

Horaires : Lundi / Vendredi de 10h à 16h.

 

 

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